বাংলাদেশের সফটওয়্যার ও তথ্যপ্রযুক্তি সেবা রপ্তানির সম্ভাবনা নিয়ে দীর্ঘকাল ধরে বড় স্বপ্ন দেখা হচ্ছে। দক্ষ জনবল, কম খরচ, ফ্রিল্যান্সিং এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) মতো বিষয়গুলো এই আলোচনায় সবসময় গুরুত্ব পায়। তবে বিশ্ববাজারে সফটওয়্যার সরবরাহের ক্ষেত্রে এখন মূল লড়াই কেবল কোড লেখার গতির ওপর নির্ভর করছে না, বরং ক্রেতার আস্থা অর্জনের ওপরই টিকে থাকা সম্ভব। যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, ইউরোপ, জাপান, দক্ষিণ কোরিয়া, সিঙ্গাপুর, অস্ট্রেলিয়া, কানাডা ও মধ্যপ্রাচ্যের বাজারে বাংলাদেশের জন্য সম্ভাবনা থাকতে পারে। এই প্রশ্নের উত্তরই হবে আগামী দিনের সফটওয়্যার শিল্পের সবচেয়ে বড় প্রতিযোগিতার জায়গা।
একজন আন্তর্জাতিক ক্রেতা যখন বাংলাদেশের কোনো প্রতিষ্ঠান থেকে সফটওয়্যার নেন, তখন তিনি কেবল কোড কেনেন না; তিনি নিরাপত্তা, স্থায়িত্ব এবং মানের নিশ্চয়তা খোঁজেন। সফটওয়্যারটি ব্যবহারকারীর চাপে ঠিকমতো কাজ করবে কি না, নতুন আপডেটে কোনো সমস্যা হবে কি না এবং সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান ধারাবাহিক মান বজায় রাখতে পারবে কি না—সেটাই এখন বড় বিবেচ্য বিষয়। আর আন্তর্জাতিক বাজারে আস্থার সরাসরি আর্থিক মূল্য আছে। এর মূল্য শুধু সার্টিফিকেটে নয়, আসল মূল্য হচ্ছে বাংলাদেশের একজন পেশাজীবীর দক্ষতাকে এমন একটি আন্তর্জাতিক মানদণ্ডে মাপা, যা বিদেশি নিয়োগকর্তা ও ক্রেতার কাছে পরিচিত। দেখতে হবে—কতজন চাকরি পেয়েছেন, কতজন আন্তর্জাতিক প্রকল্পে যুক্ত হয়েছেন এবং কত বৈদেশিক মুদ্রা আয় হয়েছে। বাজার না থাকলে প্রশিক্ষণের মূল্য কমে যায়।
এআই এখন সফটওয়্যার উন্নয়নের গতি নাটকীয়ভাবে বাড়িয়ে দিয়েছে। কোড লেখা থেকে শুরু করে ত্রুটি শনাক্তকরণ বা টেস্ট কেস তৈরি—সবকিছুতেই এখন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহার বাড়ছে। ফলে একটি দল আগে যে পরিমাণ ফিচার তৈরি করতে পারত, এখন তার চেয়ে অনেক বেশি কোড সরবরাহ করতে সক্ষম হচ্ছে। কিন্তু এখানেই তৈরি হয়েছে নতুন সংকট। যে হারে কোড তৈরি হচ্ছে, সেই একই গতিতে নিরাপত্তা ও মান যাচাইয়ের সক্ষমতা না বাড়লে সরবরাহের পুরো প্রক্রিয়াটি বাধাগ্রস্ত হবে।
এআই দ্রুত কোড তৈরি করতে পারলেও, সেই কোডের নিরাপত্তা, রক্ষণাবেক্ষণযোগ্যতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার সঙ্গে সামঞ্জস্য বজায় রাখা এখনো অনেকাংশে মানবিক বিচারবোধ ও কাঠামোগত পরীক্ষার ওপর নির্ভরশীল। ভবিষ্যতে ডেভেলপার ও কোয়ালিটি ইঞ্জিনিয়ারের মধ্যকার সম্পর্কে বড় পরিবর্তন আসবে। বিশেষ করে ব্যাংকিং, আর্থিক প্রযুক্তি, স্বাস্থ্যসেবা, টেলিযোগাযোগ ও সরকারি ডিজিটাল সেবার মতো ঝুঁকিপূর্ণ ক্ষেত্রে ডেভেলপার ও কোয়ালিটি ইঞ্জিনিয়ারের অনুপাত ১:১-এর কাছাকাছি পৌঁছাতে পারে। এ কারণেই ভবিষ্যতে ডেভেলপার ও টেস্টারের সম্পর্কও বদলাবে। কিন্তু এআই যুগে দক্ষ কোয়ালিটি ইঞ্জিনিয়ারের প্রয়োজনীয়তা যে আরও কৌশলগত হয়ে উঠছে, সেটি ক্রমেই পরিষ্কার। ব্যাংকিং, ডিজিটাল পেমেন্ট, টেলিকম, ই-কমার্স, স্বাস্থ্য, শিক্ষা, করব্যবস্থা, লজিস্টিকস ও সরকারি সেবা—সবই ক্রমে সফটওয়্যারনির্ভর।
এআই প্রযুক্তির ব্যবহার কেবল সফটওয়্যার তৈরির ক্ষেত্রেই নয়, বরং টেস্টিংয়ের জগতেও বড় পরিবর্তন এনেছে। একদিকে এআই ব্যবহার করে টেস্ট কেস তৈরি বা স্বয়ংক্রিয় ত্রুটি পূর্বাভাস দেওয়া সম্ভব হচ্ছে, অন্যদিকে এআই সিস্টেম নিজে কতটা নির্ভুল ও পক্ষপাতমুক্ত, তা যাচাই করাও এখন জরুরি হয়ে পড়েছে। ব্যাংকিং বা ই-কমার্সের মতো ক্ষেত্রে একটি ছোট্ট কারিগরি ত্রুটি বড় ধরনের আর্থিক ক্ষতি বা তথ্য ঝুঁকির কারণ হতে পারে। ক্রেতারা কেন বাংলাদেশকে বেছে নেবেন।
পরিসংখ্যান বলছে, ২০২৪–২৫ অর্থবছরে বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগপ্রযুক্তি সেবা রপ্তানি ছিল প্রায় ৭২ কোটি ৪৬ লাখ মার্কিন ডলার। এর প্রায় ৮৭ শতাংশ এসেছে কম্পিউটার সেবা থেকে, যেখানে সফটওয়্যার উন্নয়ন ও আউটসোর্সিং প্রধান। যদিও ৫০০ কোটি ডলারের রপ্তানি লক্ষ্য নিয়ে দীর্ঘদিন ধরে আলোচনা চলছে, বর্তমান অর্জন সেই তুলনায় অনেক কম। এই লক্ষ্য পূরণে সফটওয়্যারের মান ও আন্তর্জাতিক দক্ষতার কোনো বিকল্প নেই। এটি টাকা আটকে দিতে পারে, সেবা বন্ধ করতে পারে, তথ্য ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, একটি প্রতিষ্ঠানকে গ্রাহক হারাতে বাধ্য করতে পারে কিংবা আন্তর্জাতিক ক্রেতার আস্থা নষ্ট করতে পারে।
সফটওয়্যার টেস্টিং কেবল রপ্তানিযোগ্য সফটওয়্যারের মান বাড়ায় না, এটি নিজেই একটি বড় রপ্তানিযোগ্য পেশাগত সেবা হতে পারে। অর্থাৎ সফটওয়্যার টেস্টিং ও কোয়ালিটির দ্বৈত অর্থনৈতিক ভূমিকা আছে।
বিদেশের সফটওয়্যার বাংলাদেশে বসে টেস্ট করার মাধ্যমে নতুন কর্মসংস্থান সৃষ্টি সম্ভব। ইন্টারন্যাশনাল সফটওয়্যার টেস্টিং কোয়ালিফিকেশনস বোর্ড (আইএসটিকিউবি) বর্তমানে বিশ্বের অন্যতম প্রধান সার্টিফিকেশন সংস্থা। ২০২৫ সালের মে মাস পর্যন্ত বিশ্বজুড়ে প্রায় ১৫ লাখ পরীক্ষা নেওয়া হয়েছে এবং ১১ লাখের বেশি সনদ প্রদান করা হয়েছে, যার কার্যক্রম ১৩০টিরও বেশি দেশে বিস্তৃত।
বাংলাদেশ সফটওয়্যার টেস্টিং বোর্ড (বিএসটিবি) ২০০৬ সাল থেকে বাংলাদেশে আইএসটিকিউবির সদস্য হিসেবে কাজ করছে। ২০৩০ সালের মধ্যে ১০ হাজার আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফায়েড টেস্ট ইঞ্জিনিয়ার তৈরির লক্ষ্য নিয়েছে বিএসটিবি। তবে এই লক্ষ্যকে কেবল সনদ বিতরণের প্রকল্প হিসেবে দেখলে চলবে না; বরং একে সরাসরি কর্মসংস্থান ও বৈশ্বিক প্রকল্পের সঙ্গে যুক্ত করতে হবে। আইএসটিকিউবিএর নিজস্ব তালিকাতেও বিএসটিবিকে বাংলাদেশের মেম্বার বোর্ড হিসেবে দেখানো হয়েছে। ১০ হাজার পেশাজীবী—কিন্তু ১০ হাজার সার্টিফিকেট নয়। সঠিক পথ হওয়া উচিত—শেখা, হাতে-কলমে কাজ মূল্যায়ন, আন্তর্জাতিক সার্টিফিকেশন, কর্মসংস্থান ও আন্তর্জাতিক প্রকল্প থেকে রপ্তানি আয়।
বিশ্ববিদ্যালয় পর্যায়েও কোয়ালিটি ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের শিক্ষা কাঠামো উন্নত করা প্রয়োজন। শুধু সাধারণ কোর্স নয়, বরং অটোমেশন, এপিআই টেস্টিং ও এআই অ্যাস্যুরেন্সের ওপর বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া জরুরি। এছাড়া প্রশিক্ষণ দেওয়ার আগে আন্তর্জাতিক বাজারের চাহিদা ও গন্তব্য নির্ধারণ করা প্রয়োজন। কোন শিল্পে কী ধরনের মান নিয়ন্ত্রণ দরকার, তা আগে থেকে বুঝতে হবে। ফাংশনাল টেস্টিং, টেস্ট অটোমেশন, এপিআই টেস্টিং, পারফরম্যান্স টেস্টিং, নিরাপত্তা পরীক্ষা, মোবাইল টেস্টিং, অ্যাক্সেসিবিলিটি টেস্টিং, এআই/মেশিন লার্নিং যাচাই, ডেটা কোয়ালিটি ও ম্যানেজড কোয়ালিটি অ্যাস্যুরেন্স—এসব সেবাই আন্তর্জাতিকভাবে দূর থেকে দেওয়া যায়। আমাদের অন্তত কয়েকটি বিষয়ে ঐকমত্য প্রয়োজন।
আগামী ৫ ডিসেম্বর ঢাকার শেরাটন হোটেলে অনুষ্ঠিত হতে যাচ্ছে চতুর্থ এসকিউএটি বাংলাদেশ সিম্পাজিয়াম। ‘কোয়ালিটি ইন অ্যাজ অব এআই’ প্রতিপাদ্যে অনুষ্ঠেয় এই সম্মেলনে আইএসটিকিউবির গ্লোবাল প্রেসিডেন্ট ক্লডিয়া ডুসা-জিগারসহ প্রযুক্তি খাতের নীতিনির্ধারকদের উপস্থিত থাকার কথা রয়েছে। এটি কেবল একটি সম্মেলন নয়, বরং জাতীয় পর্যায়ে সফটওয়্যারের মান নিশ্চিত করার একটি রূপরেখা তৈরির সুযোগ। নাকি আমরা বলতে পারব—বাংলাদেশ বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার।
পরিশেষে, সফটওয়্যার রপ্তানির লড়াইয়ে টিকে থাকতে হলে কোডের পরিমাণের চেয়ে মানের ওপর গুরুত্ব দেওয়া এখন সময়ের দাবি। আমাদের প্রযুক্তি খাতের ভবিষ্যৎ নির্ভর করছে আমরা বিশ্ববাজারে কতটা নির্ভরযোগ্য পেশাদারিত্ব দেখাতে পারছি তার ওপর।